品牌营销、品牌策略规划要怎么做?我们都知道PEST分析、SWOT分析以及STP流程。但是如果照本宣科就没有价值和意义。这几个品牌策略分析如何搭配?如何结合问卷、消费者访谈和团队共识以确定市场品牌定位?今天,香港高等商学院-中欧时尚研究院将以图表和文字共同呈现。希望对你有所帮助。
什么是品牌?什么是策略?
品牌定义
品牌Brand源出古挪威文Brandr,意思是“烧灼”。为了确保自家产品在市场上受到法律保护,并以此为消费者提供担保。在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”。随着商业蓬勃发展,品牌学也如雨后春笋般冒出。回归本质,品牌是卖方为某个产品做“品质担保”;卖方对该品牌有“信任”甚至“口碑”。
策略(Strategy)的意思:
1. 旨在实现长期或总体目标的动态计划
2. 规划和指挥战争或战斗中总体军事行动和行动的艺术
结合这两点连起来意思是“长期”或最顶层目标所规划的营销策略行为和艺术。
品牌策略可以说是为自家产品做品质担保,三年(长期)后市场对该品牌有信任甚至口碑的目标所规划的营销策略和艺术,结果是否符合预期目标的动态过程。
品牌策略第一步 — 产销人研财
在品牌策略规划之前,先梳理清楚以下5点:
1.产品:有没有独特诉求?专利?一定要有区别于市场的独特性。
2.销售:线上、线下通路?B2C、B2B?各销售通路上又拓展不同营销方式,也关乎市场所认识的品牌定位。
3.人才:自己向往怎样公司文化,首先自己就要是那个人。不论哪一种公司,“人”是最重要的;只要人不对,其他再好的条件终将昙花一现。
4.研发:和产品相辅相成。让现有产品更精进、新产品研发。是让品牌持续在市场维持、提升市场占有率的关键。
5.财务:让人及公司存活下来的根本,现金流、贷款、资本额、款项等。
在成立品牌或重新规划品牌前可依上述罗列下来,作为SWOT分析依据,继续强化优势项目;并视情况调整劣势项目。
另外,若你的品牌属于特殊产业或进驻海外。则额外需要PESTEL分析,避免不必要的风险。
理清楚出“产销人研财”后,便更能明确知道自己的优势或机会。认识了自己后,接下来就是认识市场
现代营销学之父菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)提出STP分析:市场细分(Segmentation) 、目标市场选择(Targeting)、市场定位(Positioning)。这三个步骤将来在做品牌策略方向会更精准、省去很多不必要品牌经营成本。
品牌策略第二步 — 市场细分
基础的市场细分不外乎性别与年龄,要再更深入&精准可以划分职业、收入及兴趣。把这些维度列表出来做市场细分。如下图:
品牌策略第三步 — 目标市场
做好市场细分后,针对自家产品去选择目标市场受众。假设卖女性内衣,是要针对女性→20-30岁吗?→职员还是主管?→收入区间→兴趣是文艺?时尚?健身还是艺术?明确做好市场选择,是为产品包装上定好方向。
除此之外,对品牌建立初期来说,可大量发放问卷进行市场调查。针对目标市场反响最热烈的决定品牌策略方向;甚至也可以借问卷勾勒出消费者画像,消费者行为、使用习惯、购买时间…等。
对经营一段时间的品牌来说,因为历史销售数据、消费累积一定金额的会员。可为这些老会员做深度焦点访谈,包含如何认识品牌、对品牌的认知、对产品的感想…等,获取对品牌更有价值的资讯。
品牌策略第四步 — 市场定位
即使在细分市场里,各个品牌拥有不同个性、价值、色彩以及风格,运用上述“产销人研财”选取自家品牌最具独特性优势作为品牌定位主要价值,“独特性”会为你的品牌在市场脱颖而出。
例如,快时尚品牌,主打族群为20-40岁都市男女;展开市场象限图我们会发现既有快时尚品牌的市场定位。而我们手上握有生产量大的设计款。那在这张市场定位图中可以介入右下角抢占市场。
品牌所有的商业行为背后离不开“人”,品牌呈现的背后,都是由“人”主导。在市场定位之前,品牌内部的人在文化、价值观上达成共识;即使面试新人时,也因认同该品牌内部文化与价值观,未来在对外服务市场方得展现一致性。
不论扁平式或垂直式企业管理模式,重视每个企业团队内部,每个人站在各种职位所看的不同品牌文化,依据共性以求内部价值观统一,对外才有团结一致性的可能。