很多企业都认为有了标志,有了广告语,有了一些市场客户就是品牌了,其实品牌对企业内外的要求都非常高。对内要求企业有非常系统的难以被复制的竞争力,对外要求企业有经营人心的能力——品牌是在人群中形成的,只有真正走入顾客心智的产品或企业才能叫做品牌。
01、品牌营销,着眼于价值
一个品牌最本质的定义,就是为了确保组织内的所有员工及外部营销伙伴,都能够清晰而简约地指出品牌是什么以及不是什么,都能够充分理解品牌想要带给用户的根本性好处和保证——即用户价值。
#确认价值
正如同动保企业,你在推出一款新产品之前,你首先要研究当前主推市场的养殖问题及处境,决定向其提供何种价值。这就是进入市场前策划阶段的首要问题——市场需要什么,我可以提供什么?这叫确认价值。
#创造价值
养殖过程中总是有各种需求点,哪个企业都不能满足客户的所有需求,因此接下来企业就需要将自己能提供并且也是顾客需要的价值产品化——打磨产品,确认定价,以期为消费者提供差异性或更优性解决方案,这就是创造价值。
#传递价值
产品价值确立后剩下的就是让顾客认同这个价值,并且通过购买来表达他的认同,这就涉及到一个重要的营销环节:传递价值。在这里有两句非常矛盾但又影响力很大的话:
好产品自己会说话?好产品自己不会说话?
在好产品的价值未被顾客认同前,好产品不会说话;在好产品的价值被顾客认同之后,好产品会说话。
确认价值,创造价值,传递价值,最后与顾客形成价值共同体,这是品牌营销的整个过程。
02、品牌营销,成就于用户
临门一脚最为可贵。产品的品质与价值是企业自身可以掌控的,但品牌不是。
品牌和产品的最大区别,在于产品是摆在货架上、仓库中的,而品牌则只存在于顾客的头脑之中。
企业的品牌形象则来自于顾客对产品、企业与使用者本身种种的综合性联想。它包括了对产品属性的联想,对价格档次的联想,对产品使用经验的联想,对产品用户身份的联想,对产品功能与利益的联想,以及由此衍生出的个性、态度、价值观念的联想。
从未见过一个用户不认同却能成功的品牌。
要打造一个成功的品牌,就要透过种种手段对顾客内心施加影响,让顾客对你有所认识,有所认知,有所认同。
当然,不同品牌由于其产品属性不同,企业所处发展阶段不同,目标人群特质不同,有的品牌要求用户记住,有的要求用户共鸣,有的要求用户爱上,有的要求客户产生兴趣,有的要求用户与你玩在一起。
但不管怎么样,都要在用户的心智端下功夫。
我们可以看到,许多企业的营销行为,一边倒地集中在推销层面,单纯从广告、促销、政策等方面发力……而在品牌层面则寄希望于通过市场部门宣传产品,销售部门传递价值,各自为战,完成品牌建设,这本身就是很不现实的。
说到底,这些企业的产品销售和品牌建设属于两张皮,二者完全脱节,没有交集,没有融合,这种人格分裂式的营销行为会让用户以及客户无所适从。
可以试着自测
如果一个企业无法用几个词定义清楚自己,就说明它缺乏强有力的核心价值,用户对它的认知是模糊的,他的品牌营销路线,就是不清晰的。
03、品牌营销,根植于内外
未来已来。当前,产品批号越来越难申请了,新兽药研发投入越来越高了,企业的经营成本逐年攀升,这就考验着企业“内圣外王”的能力,倒逼企业必须拥有真正价值创造的能力;同时,渠道市场开始大规模洗牌,顾客端的选择空间越来越大,顾客端的话语权不断提升,也倒逼企业必须拥有不断向用户传递价值的本领。
品牌营销,将越来越成为动保行业效率最高的营销方式。