成功的品牌都是讲故事的高手。可口可乐为我们讲快乐的故事;耐克给我们讲不屈不挠的故事;苹果告诉我们乔布斯的故事......
讲故事,是引导消费者、建立品牌的好办法。
会讲故事未必就能讲好故事。在这个信息嘈杂的时代,如何用你的故事抓住受众的眼球才是重中之重。
那么如何将故事讲得既到位又动人呢?
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明确什么是品牌故事
在大多数人的理解中:
“品牌故事就是介绍品牌发展史的一段文字”
“品牌故事就是讲述品牌和创始人传奇经历的故事”
“品牌故事就是关于品牌创立的励志故事”
“......”
如果从品牌的用户、传播、情感、价值等几个方面来理解品牌故事的话,我们给品牌故事的定义如下:
定义
/ Definition /
简单来说,品牌故事可以通过叙述来传达品牌的定位和形象,好的品牌故事能让消费者容易理解、产生联想,并且还能通过消费者讲给身边的人,从而连接更多的人。
明确要讲的是什么故事
珠宝首饰和医疗器械不可能讲一样的故事,乐高和芝麻油的故事也很难相同。
不管你要讲述什么样的故事,先问自己这两个问题:
01
你的品牌是给谁的?
02
你的品牌赋予人们什么?
要知道,对方不会主动寻找你的品牌故事,你的故事需要与他眼前所有的信息竞争来赢得他的青睐。
所以明确上述两个问题才能在这个大数据时代将品牌精准推送到你的用户面前。
如果你没有品牌故事,那就要学会创造品牌故事;如果你已经有了故事原型,那就要学着如何讲好品牌故事。
明确怎样讲品牌故事
【认养一头牛】的品牌故事
之前,地产大佬徐晓波因为儿子带了8罐进口奶粉,在香港被海关拉进小黑屋审讯4个小时,不仅奶粉被没收,还被迫写下保证书。
这不禁让徐晓波感慨,中国的宝爸宝妈为什么要到国外去买奶粉?中国有14亿人口,是多么大的基础,为什么中国人就养不出一头好牛,做不出中国人相信的牛奶,给中国的宝宝喝呢?
也正是这段略显窘迫的经历,让他下定了创办认养一头牛「做一杯放心好奶」的决心,因此他消失5年,走遍美国、欧洲、澳洲、新西兰、以色列,为了做一杯真正的好牛奶,疯狂地在全世界范围内寻找解决方案,最终创办了认养一头牛。
从这个故事中我们不难看出,品牌故事不仅要讲清楚品牌的来历,同时更要表达出品牌的精神。
讲好品牌故事应当包含四大要素。
品牌故事的4要素
1、用户,品牌需要了解清楚目标用户是谁,以及他们想要知道什么,否则,很容易陷入品牌自说自话。
2、场景,品牌还需要知道,在一个什么场景中与消费者产生连接,也就是故事发生的地方。
3、情感,故事传递情感,我们容易记住一个故事,往往是因为我们能与之产生共情,好的故事可以唤起我们的情感记忆。
4、价值,品牌最终需要传递给消费者的是品牌价值,也就是带给消费者的价值。
品牌故事的例子
「海尔」
张瑞敏怒砸76台冰箱
场景:当出现产品质量问题的时候,公司领导怎么处理
价值:海尔对产品质量的重视,保障消费者权益
「元气森林」
创业初期销毁500万货值的产品
场景:研发的产品不成功,公司领导怎么处理
价值:初创公司对产品的重视,研发好产品
让用户从你的品牌故事中看到你的诚意和决心,让用户看到实质性的价值并且信任你,你的品牌就离成功不远了!